-1 Записалась на массаж на 8 утра. Врач не приехал, в 08:30 я всё ещё сидела в приёмной. Никаких извинений я не услышала. Администратор в особо повышенной степени хамства и чуть ли не на сленге неблагополучных районов пояснила мне, что "а я-то что могу поделать" и "за врачей не отвечаю", а после того как я попросила её позвонить клиенту, записанному на 9, и сказать о ситуации, чтобы, в случае внезапного явления врача народу, я всё же успела получить то, за чем притащилась в эту метель, мне было сказано "не учите меня работать", "если не хотите можете не ждать" и "вас тут никто не держит". Это - клиника в центре Москвы, между прочим. Я, разумеется, написала в жалобную книгу. В которой, к слову, подобных мне жалоб - десятки. Но на страницах, где должна быть подпись руководителя и информация о принятых мерах - везде пусто. И вот вопрос: неужели никак с этой чумой отвратительного сервиса невозможно бороться? Неужели ты как потребитель от таких вот ситуаций вообще никак не застрахован?!.. И ещё: ведь это- чей-то бизнес, и врачи, быть может, работают хорошие. Опоздание, особенно в такую погоду, ещё можно объяснить. Но такое отношение, от которого ком в горле - не простительно!
+1 а мне там все понравилось. Мне не важно какая девушка сидит на ресепшене и какие у нее волосы. Иногда приходишь в клинику и там все блестит мрамором, а результата от лечения ноль. Лишь бы денег выкачать побольше. Мне в Натамеде помогли, именно со здоровьем. Да, там нет сногшибательного ремонта, он мне главное руки врача.
+1 Спасибо доктору Лондону Сергею Валентиновичу!!!
Буду очень краток...
Сергей Валентинович помог не раз мне, многим знакомым и родственникам.
Конечно не панацея, каждый должен найти "своего" врача , но лично я лучшего специалиста не видел. И вообще очень интересный человек.
+1 Я несколько месяцев мучился с болями в пояснице. Все врачи, к которым обращался, качали головами, с бОльшим или меньшим интересом слушали, но определить причину боли не могли. Пришел в Натамед по рекомендации друга к доктору Лондону Сергею Валентиновичу. Доктор предложил диагностику методом мануально-мышечного тестирования. Честно говоря, я никогда прежде о такой диагностике не слышал, потому могу ошибиться в написании. Я согласился, поскольку моего друга этот врач спас от инвалидного кресла и я видел результаты его работы. Как оказалось, мануально-мышечное тестирование вообще безболезненная, совершенно не утомительная и даже занятная процедура, длится примерно 40-50 минут. По окончании доктор сказал, что проблем что боли, которые так портили мне жизнь, вызваны проблемами с почками, которые в свою очередь дали сбой из-за наличия у меня инфекции. По рекомендации врача я сдал некоторые анализы и все подтвердилось!!!!! Также с помощью мышечного тестирования доктор подобрал мне лекарства, я честно пролечился. БОЛИ ПРОШЛИ!!!! Сам себе не могу поверить, но это не фантастика, это реальность!!! СПАСИБО ВАМ, СЕРГЕЙ ВАЛЕНТИНОВИЧ!
-1 Пришлось сдавать анализ крови в клинике Натамед на Новослободской. Кабинет, в котором берут анализ, действительно маленький. Но не это самое страшное. Качество обслуживания отвратительное: перчатки одевают, но в них сначала пишут, наводят порядок на столе, а потом уже берут анализ. И к тому же неудачно и больно, остаются синяки. А взятие мазков- вообще песня: кресло неудобное, зеркало нормально поставить не могут, приходится самой держать рукой. А справки на соц.вычет делают с большим количеством ошибок, приходится несколько раз приезжать. В общем, не советую посещать эту клинику. Рекомендую посещать цмд в Отрадном, инвитро на Петровско-Разумовской.
+1 К Алексею Андреевичу хожу уже 3-й год, довольна. Золотые руки. Чувствует, где зажатость, где болит. Массаж делает подолгу - 45 мин-час. Проходила курс лечебного массажа у новой массажистки-Елизаветы, старательная, прорабатывает всю спину. За время, которое хожу на процедуры-видела , как поменялся состав центра. Девочки на ресепшене сейчас отзывчивые, услужливые. Буду лечиться и далее в этом центре
-1 Хочу оставить отрицательный отзыв об этой ,так называемой,клинике.Приехала я туда сдать анализ крови, привлекло то что берут её до 19-00.Неприятное впечатление начало складываться уже у порога, там я встретила курящего человека в измятом медицинском костюме, как оказалось врача.Все грязное.На стенах следы от грязных рук.На ресепшене сидела девушка с грязнымы волосами и откровенно хамила всем подряд.Причем у девушки проблемы то ли с глазами , то ли с грамматикой, но фамилию мою переписать с документа правильно она так и не смогла, хотя пыталась 3 раза. Женщине, которая хотела записаться на УЗИ внутренних органов и спросила о подготовке к исследованию, она несколько раз выкрикнула что "Я НЕ ВРАЧ и вообще делайте все так, как в поликлинике раньше делали"Так зачем же тогда идти в платный центр???А процедурный кабинет это вообще песня.Комнатушка 2 на 2метра, где мед.сестра берет кровь, гинекологические мазки и тут же умудряется обедать.После взятия крови она приложила ватку, сказав "а потом прилепите вот этот пластырь" протянула его мне.Так что придя в эту клинику будте готовы к грязи, хамству и к самообслуживанию.
Да, в этой клинике, пришедших по купону, считают халявщиками. Девушки на рецепшене твердят только что с каждого такого пациента массажист получает 150руб. Вместо заявленных 40-50 мин., реально процедура 20-30мин. Первый раз попала к Алексею Андреевичу, массаж делал долго, действительно отвлекаясь на телефон и на глаз определил сколиоз, который после массажа сразу уменьшился на 1,5 пальца (не смешно?).
Второй раз меня не предупредили об отсутствии врача заранее. Придя на прием, просидела 20 мин, после чего мне сообщили, что врач отъехал и уверили, что вот-вот приедет. Прождав еще 30 мин, ушла, переписавшись к другому массажисту-мануальщику. Вроде делал неплохо, вовремя, но сеанс 20-30 мин. Рекомендую клинику стоп-массаж, работают китайцы и делают китайский массаж на совесть.
+1 Мне нравиться. у меня есть проблемы со спиной, особенно после родов. Что после первый родов я туда ходила , так и после вторых родов. Алексей Андреевич, врач клиники, очень аккуратно делал мне массаж, без болевых ощушений. После процедур, боль проходила. Хожу к этому врачу уже очень долго (более пяти лет). И менять несобираюсь. Рекомендую.
-1 Я посещала 5 раз центр "Натамед", и поняла, что все зависит от массажиста, к которому попадешь. Массажист Катя мне что-то намяла в тазобедренном суставе, и он стал болеть, хотя пришла я на массаж без всяких болей и никогда в прошлом не чувствуя ни разу проблем с суставами (мне 39 лет). Не рекомендую.
-1 Имела неприятный опыт поприсутствовать на процедуре в так называемом мед.центре "Натамед" на Новослободской. Первое впечатление среднее. Посетила перед процедурой массажа туалет (не работал дозатор с мылом, полы грязные). В кабинете массажа нет ширмы за которой пациенты раздеваются, отсутствовал коврик для ног, так что пришлось постоять босиком на холодном полу!!! Сам массаж оставляет желать лучшего. Массажист -любитель женских прелестей, поэтому массаж преимущественно около пятой точки. Уборщица приходящая, поэтому грязный пол при входе это уже норма (учитывая время года). На другой день решила испытать на себе процедуру вытяжения позвоночника с консультацией врача (как оказалось -ГЛАВНОГО ВРАЧА КЛИНИКИ). Раздевалась опять же на холодном полу (коврика нет, ширмы тоже). Врач взглянул на мою спину и на глаз определил, что у меня перекос на 3-4 см. Доктор сказал, что нужно вытягивать позвоночник (в срочном порядке сделать процедур 5-6). Кстати, когда я ранее обращалась к врачам с просьбой вытяжения позвоночника, ни один из них не стал делать эту процедуру без серьезной диагностики (МРТ. рентген и т.п.). Но это в серьезных клиниках, а здесь-развод на ДЕНЬГИ!!! И что меня поразило, во время процедуры доктор (ОН ЖЕ ГЛАВ,ВРАЧ!!!) болтал по телефону; затем вышел из кабинета и решал свои вопросы с персоналом центра, а потом вернулся и, не помыв руки, продолжил процедуру. Представляете..,а если бы он был хирургом..? Я сделала три процедуры и каждый раз треп по телефону и хождение по клинике продолжалось. Замечания сделанные на ресепшене по этому поводу остались без внимания. В один день процедуру вообще перенесли на другое время ( такое бывает, но предупредили меня об этом за 20 минут до ее начала, когда я уже подходила к мед.центру)!!! Видимо врач нашел себе более выгодного клиента с кучей денег и предпочел срубить бабло с него, а не оказывать мне услугу по скидочному купону. Если так позволяет себя вести в клинике главный врач, то что уж говорить об остальных сотрудниках..? Девушка на ресепшене сидит с распущенными до талии волосами. Массажист делает массаж стоя на полу без обуви в шерстяных носках не первой свежести, от которых идет характерный запах. Интересно, сотрудники знакомы с САНПИН??? И в итоге хочу сказать, что договора на оказание мед.услуг никто не заключает. Как Вас полечат никто не знает. И если что-то с Вами случится, то доказать вину врачей будет трудно, т.к. чеки здесь нужно выпрашивать!!! Хотелось бы знать: уважаемый, ГЛАВНЫЙ РВАЧ, Вы что, принимаете москвичей за идиотов??? С таким отношением к пациентам и качеством оказания мед.услуг Вам скоро придется искать другую работу. Имейте совесть!!! А будущим пациентам совет: ИЩИТЕ ДРУГУЮ КЛИНИКУ, ЗДЕСЬ ХАЛТУРА!!!( во всяком случае у врача остеопата-глав.врача клиники и новоявленного массажиста).
Другие организации медицина - многопрофильные медицинские центры Тверского района
